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Aviso integral / 01—09
Este aviso explica qué información tratamos, para qué la usamos, cuánto tiempo la conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
PZ STUDIO MX, con domicilio de contacto en Irapuato, Guanajuato, México, es responsable del tratamiento descrito en este aviso. El medio para asuntos de privacidad es info@pzstudio.mx.
Este aviso aplica a la información recibida mediante pzstudio.mx, WhatsApp Business y los canales de contacto vinculados al estudio.
Podemos tratar tu número de WhatsApp, nombre de perfil, contenido y tipo de mensajes, archivos o audios que decidas enviar, transcripciones, fechas de interacción, estados de entrega, preferencias de contacto, folios de atención e identificadores técnicos necesarios para operar el servicio.
No solicitamos contraseñas, códigos de verificación, datos bancarios ni datos personales sensibles por WhatsApp. Evita enviarlos. El sistema aplica medidas de minimización y redacción antes de conservar o procesar ciertos contenidos.
WhatsApp puede ser atendido por un sistema automatizado que usa inteligencia artificial para interpretar el mensaje y generar una respuesta. No se utiliza para tomar decisiones que produzcan efectos jurídicos, financieros o similares sobre las personas. Puedes pedir que tu asunto continúe por correo electrónico.
Para prestar el servicio compartimos o ponemos a disposición la información estrictamente necesaria con proveedores y destinatarios tecnológicos, entre ellos Meta y WhatsApp para la mensajería, Cloudflare para infraestructura, almacenamiento y transcripción, y OpenAI para generación de respuestas o transcripción. OpenAI recibe contexto limitado de la conversación con almacenamiento de respuestas desactivado por PZ STUDIO MX. El tratamiento técnico puede ocurrir fuera de México conforme a la configuración y condiciones aplicables de cada servicio. No vendemos datos personales.
Puedes escribir BAJA por WhatsApp para detener las respuestas automáticas y ALTA para reactivarlas. La baja no elimina por sí sola los datos ya conservados. También puedes solicitar la limitación del uso o revocar tu consentimiento en info@pzstudio.mx. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede estar sujeta a obligaciones legales de conservación.
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como la eliminación de tus datos. Envía tu nombre, número de WhatsApp con código de país, el derecho que deseas ejercer, una descripción clara y un medio para recibir respuesta a info@pzstudio.mx. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad. Comunicaremos la determinación en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Consulta el procedimiento completo en Eliminación de datos.
Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para reducir el riesgo de pérdida, alteración, acceso o uso no autorizado.
Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma dirección e indicará su fecha de actualización.
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